乐鱼,新能源车后市场首个行业平台！途虎养车发起成立“后市场创新平台”
3月25日-27日，以“驱逐新能源汽车市场化成长新阶段”为主题的中国电动汽车百人会论坛（2022）正式召开。 作为鞭策新能源汽车行业健康延续成长的跨部分、跨范畴、跨行业智库，中国电动汽车百人会已持续8年成功举行了年度论坛，该论坛已成为今朝国内规格最高、影响力最年夜的新能源，甚至智能电动汽车嘉会。 作为汽车后办事市场第一家也是独一一家插手中国电动汽车百人会的企业，途虎养车近年正全方位引领行业面临新能源车后市场的营业转型。 销量高速增加！新能源车后市场前景广漠 数据显示，新能源汽车已迈入高速增加阶段。 新能源汽车发卖从2016年仅占新车发卖的1.2%摆布，到2020年年销量到达120万辆，占5.8%，而2021年全年新能源车的销量为352万辆，占比到达了15%，并且将来依然会高速增加，估计在2025年会占到新车发卖的32%摆布。这对保守车企和汽车后市场的影响无疑很是庞大。 但相较在新能源汽车的消费速度，新能源汽车售后办事系统的扶植还没有跟上程序，必然水平上限制了消费者的利用体验和采办志愿。是以新能源车的呈现对汽车办事行业来讲，是有危也无机的关系，要害在在企业若何积极应对。 途虎养车总裁胡晓东暗示，对新能源，当我们在斟酌面向新能源车售后的计谋标的目的时，我们起首做的是阐发当前新能源车市场的环境，包罗主机厂的分歧阶段的计谋重点，和跟汽车办事紧密亲密相干的一些要害目标的环境。 “假如要用一句话来归纳综合汽车后市场企业的新能源计谋的话，那就是：不竭追求跟新能源行业玩家持久配合成长的机遇，积极自动的扶植根本能力，和缔造新的、更公道的营业模式。” 新能源汽车维修办事，对市场提出了新要求。新能源售后需要加倍重视“以客户为中间”的理念，买通行业与营业的鸿沟，要确保车主在最短的时候内完成专业和高质量的维修、调养，让维修化复杂为简单。 另外，和保守燃油车售后办事分歧，新能源汽车需要对“三电”等多方手艺有新的能力需求，现有的技师步队多为机修师傅，对电气化的道理和进修能力有很年夜限制前提，成立起完美的新能源技师培训维修系统相当主要。 新能源车后市场首个行业平台成立！途虎养车倡议“后市场立异平台” 汽车产物的倾覆性变化给汽车后市场与车后办事范畴带来了史无前例的机缘和挑战。 新能源与智能汽车后市场与后办事慢慢演化成以车辆全生命周期价值治理为主线，后市场各环节强相干联的“链条生态”，彼此赋能、协同成长成为各环节市场主体成长强大的内涵需求。 论坛时代，途虎养车结合倡议“新能源与智能汽车后市场结合立异平台”（以下简称“后市场立异平台”），配合制造共性手艺和行业尺度，扶植规范且立异的汽车后市场与后办事财产生态。新能源车后市场首个行业平台就此成立。 据领会，“后市场立异平台”由途虎养车结合中国电动汽车百人会、通用手艺中国汽研、新能源汽车国度年夜数据同盟、国度新能源汽车手艺立异中间和宁德时期等11家行业机构和财产链龙头企业配合倡议。 “后市场立异平台”将在相干当局部分的指点下，环绕国度政策标的目的，安身新能源与智能汽车后市场成长热门和行业痛点，搭建高效沟通平台，落实当局计谋，处理新能源与智能汽车后市场与后办事范畴在用车检测、在用车评估、在用车畅通、平安质量治理、车联网办事、金融安全、充换电办事、维修调养、收受接管操纵等多项行业严重问题，制造共性手艺和行业尺度，扶植规范且立异的汽车后市场与后办事财产生态。 深耕汽车后市场十年多以来，途虎养车已建立起一个完美的汽车办事系统，在业内率先成立数字化能力并介入到行业基在数字化的变化傍边，加快结构数字手艺和汽车办事营业场景融会，带动后市场制造企业智能化出产、门店聪明化治理和消费者养护体验进级，引领全财产链提效转型。 2016年，途虎养车首创了行业首家以数字化能力为根本的汽车养护门店，第一家途虎养车工厂店开门停业，线上线下闭环式养车体验结构完成。 在2020年“汽车后市场首届财产云峰会”上，途虎率先提出聪明门店概念，借助物联网和人工智能等数字化手段，用数据指点运营，率领门店和行业聪明进级。 截至2021年9月30日，途虎养车已在全国落地跨越3300家工厂店和33000多家合作店。 引领汽车后市场转型进级！途虎养车发布六年夜新能源营业 论坛时代，胡晓东颁发以《做好新能源售后市场，增进新能源汽车财产兴旺成长》为主题的演讲，同时发布途虎养车六年夜新能源营业结构。 胡晓东暗示，途虎养车将加速在保守车维修网点下的新能源营业转型，操纵现有工厂店的前提，恰当革新新能源工位，实现“双系统办事”和新能源车+保守燃油车的一店双办事模式。因为新能源汽车对“三电”等多方手艺有新的能力需求，途虎养车还将完美技师培训系统，经由过程数字化的收集课程+系统化的实操，制造及格的新能源技师。 在动力电池方面，途虎养车将搭建动力电池维修办事平台，经由过程领先的售后消息化系统，晋升售后办事系统效力，实现数字化、尺度化、专业化、可追溯的售后办事；推动互联网+动力电池收受接管的贸易模式，经由过程现有和革新门店、手艺中间、仓储中间，完成搜集型网点和集中储存型网点的搭建、旧动力电池的搜集和存储、检测和分类����APP工作，实现旧电池的梯次和再生操纵，践行双碳和环保理念；摸索与合作方共建动力电池运维治理平台，为合作企业的电池系统成立健康治理档案，实现电池全生命周期的平安治理；摸索旧动力电池规范改换模式，与国内支流的电池企业合作，为车主供给质量包管、平安靠得住、性价比高的替代产物知足车主需求。 “环绕新能源汽车用户的痛点，途虎养车在尽力鞭策行业面临新能源车后市场的营业转型，积极自动扶植汽车办事根本能力，和缔造更高效的营业模式，但愿与合作火伴一路实现劣势互补，制造新能源生态收集，助力行业成长。” 基在对汽车后市场的深入洞察，途虎养车已连续落地多个新能源售后办事，“让养车更简单”的初心不变。 今朝，途虎养车已搭建一支超百人的新能源售后专业技师团队，办事规模笼盖全国跨越250个城市。另外，途虎养车系统已有多家门店完成了新能源革新，具有新能源汽车三电维修能力和授权。
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