乐鱼,“LiuGong CARE”服务品牌叫响“一带一路”
����APP “我们有柳工、徐工、三一等品牌装备共51台，三年内装备都要到达划定的出勤率，能够做到吗？”某年夜型央企海外项目装备保护团队投标时提出此疑问。 柳工国际营业中间办事团队给出了必定的回覆：“我们能够做到！”凭仗柳工国际营业中间办事团队的朴拙和出色办事，他们斩获了这份分析维保办事和谈。 项目履行进程中，柳工办事团队取得高度赞誉，成为柳工海外办事品牌“LiuGong CARE” 在海外的又一典型案例。 该项目总投资60亿元，是客户至今最年夜的海外投资项目，也是“一带一路”的主要项目。项目位在全球前十煤矿，估计可运转30年。国际营业中间后市场治理和北京办办事团队按照“LiuGong CARE——Customer centric （以客户为中间）、Action （快速步履）、Reliable （靠得住）、Expertise （专业）”的具体内在，从方案设想、验算、调剂优化、实行保障进行了细心规画。 为晋升客户满足度，柳工国际营业中间办事团队经由过程制订具体人员、装备、客户关系保护方案，将办事质量的考评与客户要求的装备出勤率间接绑定等办法，保障了项目办事质量。 维保办事项目履行不到半年时，客户对柳工办事团队赐与必定和高度评价，授与“优异办事团队”称号和奖状，并追加超1000万元的零件定单。柳工与该客户的第一阶段分析维保合同为在即2年，间接增进后市场收入近3000万元，估计带动零件发卖超3000万元，同时也对本地就业起到积极感化，不但晋升了中国企业在该国特年夜煤矿项目群的介入度，更进一步增进了两国当局、企业、平易近间的深入友情。 柳工以客户为中间，为客户供给专业化、人道化办事。柳工海外办事团队为客户供给专业的配件手艺指点，输生产品年夜修和报废参考尺度，供给柳工全系列的CE产物和快速响应（现场7×24）办事能力，终究到达客户要求的出勤率，博得泛博客户相信。在向客户供给周全处理方案和定制化办事产物的同时，也缔造了间接经济收益和边际收益。柳工海外办事品牌“LiuGong CARE”在成立柳工海外办事规范、制造光鲜的柳工办事抽象、晋升柳工品牌价值、保护客户虔诚度和客户口碑等方面打下了坚实根本。 接下来，柳工国际营业中间将果断不移实行“LiuGong CARE”办事品牌，延续改良海外客户周全处理方案，不竭知足分歧客户的需求，周全晋升柳工全球市场合作力。
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